{"id":28002,"date":"2022-06-24T21:41:02","date_gmt":"2022-06-24T19:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-01-22T10:13:28","modified_gmt":"2026-01-22T09:13:28","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n: 08\/03\/2024<\/strong><\/p>\n

1. Aviso legal<\/strong><\/p>\n

El presente sitio, accesible en la URL https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/ (el \u00abSitio\u00bb), es gestionado por:
BIDAIA SAS, sociedad con un capital de 3000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Bayona con el n\u00famero 985 249 788, con domicilio social en 4 chemin d’Urtegui, 64500 Saint-Jean-de-Luz, debidamente autorizada,<\/span><\/p>\n

En lo sucesivo denominado \u00abExplotador\u00bb.<\/span><\/p>\n

El n\u00famero de IVA individual del Explotador es: FR05985249788<\/p>\n

El Sitio est\u00e1 alojado por la sociedad WORDPRESS.COM, sociedad del Grupo AUTOMATTIC Inc., con domicilio social en la siguiente direcci\u00f3n: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p>\n

La Directora de la publicaci\u00f3n del Sitio es la se\u00f1ora Flore Vichot.<\/span><\/p>\n

El Explotador puede ser contactado al n\u00famero de tel\u00e9fono +33 6 48 03 62 94 y al correo electr\u00f3nico contact@voyagedelabaleine.fr.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2. Objeto y aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta<\/strong><\/p>\n

El Sitio VOYAGE DE LA BALEINE es una tienda en l\u00ednea de ropa y accesorios para beb\u00e9s y ni\u00f1os.
Los pedidos realizados en el Sitio est\u00e1n reservados exclusivamente a personas f\u00edsicas y personas jur\u00eddicas \u00abClientes finales\u00bb (en adelante el \u00abCliente\u00bb), fuera de cualquier actividad habitual o comercial de reventa. El Sitio no est\u00e1 destinado a minoristas o distribuidores al por mayor.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales el Cliente puede utilizar el Sitio y comprar los Productos ofrecidos a la venta. Las Condiciones Generales de Venta vigentes est\u00e1n disponibles en el Sitio o a simple solicitud a VOYAGE DE LA BALEINE. El Cliente reconoce haber le\u00eddo y aceptado estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido.
Las Condiciones Generales de Venta prevalecen sobre cualquier otro documento que haya sido comunicado a VOYAGE DE LA BALEINE.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier nueva versi\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta se publicar\u00e1 en la secci\u00f3n \u00abCondiciones Generales de Venta\u00bb del Sitio y ser\u00e1 aplicable desde su publicaci\u00f3n. <\/p>\n

3. Definiciones<\/strong><\/p>\n

Los t\u00e9rminos y expresiones siguientes tienen, salvo indicaci\u00f3n en contrario, el significado que se les otorga a continuaci\u00f3n cuando aparecen con la primera letra en may\u00fascula, ya sea en singular o plural, en el presente Contrato o en cualquier otro documento emitido por VOYAGE DE LA BALEINE:
Contrato o Condiciones Generales de Venta: designa el conjunto de derechos y obligaciones de las partes respecto al Sitio y descrito en el presente documento.
Sitio: designa el sitio web accesible en https:\/\/www.voyagedelabaleine.fr.
Cliente: designa a cualquier persona que utilice el Sitio para comprar un Producto a trav\u00e9s del Sitio.
Producto: designa un producto ofrecido a la venta a trav\u00e9s del Sitio.<\/p>\n

4. Los Productos comercializados<\/strong><\/p>\n

El Sitio ofrece a la venta diversos Productos seleccionados por VOYAGE DE LA BALEINE y permite solicitarlos en l\u00ednea.
Las caracter\u00edsticas esenciales (cualitativas y cuantitativas) de los Productos se describen en el Sitio.
Las ofertas de Productos son v\u00e1lidas mientras sean visibles en el Sitio, dentro de los l\u00edmites del stock disponible o de las condiciones especificadas en el Sitio.
En caso de indisponibilidad del Producto solicitado, el Cliente ser\u00e1 informado a la mayor brevedad y las cantidades abonadas ser\u00e1n reembolsadas. La indisponibilidad de uno o varios Productos no podr\u00e1 generar responsabilidad alguna para VOYAGE DE LA BALEINE.
VOYAGE DE LA BALEINE realiza sus mejores esfuerzos para que las fotos de los Productos en el Sitio sean fieles a los productos originales. Sin embargo, pueden producirse variaciones, especialmente debido a las limitaciones t\u00e9cnicas en la reproducci\u00f3n de colores en los dispositivos inform\u00e1ticos del Cliente. VOYAGE DE LA BALEINE no ser\u00e1 responsable de las variaciones que no sean resultado de su actuaci\u00f3n. <\/p>\n

5. Pedidos<\/strong><\/p>\n

 <\/strong><\/p>\n

5.1 Condiciones para realizar un pedido<\/strong><\/p>\n

Para poder realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe:
– tener al menos 18 a\u00f1os y poseer la capacidad legal necesaria para realizar y cumplir cualquier pedido, o contar con una autorizaci\u00f3n parental que le permita realizar y cumplir cualquier pedido y poder justificarla en cualquier momento, a simple solicitud de VOYAGE DE LA BALEINE;
Y,
– ser una persona f\u00edsica que act\u00fae dentro del marco de sus necesidades personales (en este sentido, que cualquier pedido realizado por el Cliente debe corresponder a las necesidades normales de un particular), o ser una persona f\u00edsica o jur\u00eddica \u201ccomprador final\u201d que act\u00fae de manera distinta a la reventa de los productos as\u00ed solicitados.<\/p>\n

5.2 Realizaci\u00f3n de un pedido<\/strong><\/em><\/p>\n

Los pedidos se realizan de acuerdo con el procedimiento previsto en el Sitio.
Para cada Producto seleccionado y pedido por el Cliente en el Sitio, se mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente una p\u00e1gina resumida, que incluir\u00e1 la referencia del art\u00edculo, la cantidad elegida, su precio unitario y el precio total del pedido del Cliente, as\u00ed como los gastos de env\u00edo. El Cliente debe comprobar cuidadosamente la exactitud de su pedido antes de confirmarlo.
Ning\u00fan pedido podr\u00e1 ser tenido en cuenta si no va seguido inmediatamente por la recepci\u00f3n por parte de VOYAGE DE LA BALEINE de un medio de pago v\u00e1lido.
La validaci\u00f3n del pedido y la firma electr\u00f3nica (ley del 13 de marzo de 2000 sobre firma electr\u00f3nica) equivalen a la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por VOYAGE DE LA BALEINE constituyen prueba de todas las transacciones realizadas en el Sitio https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/ entre  VOYAGE DE LA BALEINE y sus Clientes.<\/p>\n

Antes de confirmar su pedido, es indispensable que el Cliente verifique la ortograf\u00eda de su nombre y apellidos, as\u00ed como la direcci\u00f3n completa con ciudad y c\u00f3digo postal. VOYAGE DE LA BALEINE no puede ser responsable de estos elementos, indispensables para la correcta entrega del pedido del Cliente. Cualquier pedido implica la aceptaci\u00f3n de los precios y descripciones de los Productos disponibles para la venta.
VOYAGE DE LA BALEINE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. <\/p>\n

5.3. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/em><\/p>\n

En cuanto se registra el pedido, VOYAGE DE LA BALEINE env\u00eda un acuse de recibo. A continuaci\u00f3n, se env\u00eda una confirmaci\u00f3n del pedido al Cliente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada al realizar su pedido, y constituye aceptaci\u00f3n del pedido por parte de VOYAGE DE LA BALEINE. VOYAGE DE LA BALEINE queda vinculada por el pedido del Cliente \u00fanicamente a partir del env\u00edo de dicho acuse de recibo y siempre que VOYAGE DE LA BALEINE reciba el pago correspondiente al pedido.
La prueba del pedido se obtiene de los formularios electr\u00f3nicos completados por el Cliente y de la confirmaci\u00f3n enviada por VOYAGE DE LA BALEINE a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente. <\/p>\n

6. Precio y pago<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Los precios de los Productos se indican en el Sitio en euros, con todos los impuestos incluidos y excluyendo los gastos de env\u00edo, que se indican por separado. Todos los pedidos, sea cual sea su origen, deben pagarse en euros. Los precios mostrados en el Sitio pueden modificarse en cualquier momento. Evidentemente, el precio aplicado al Cliente es el mostrado en el Sitio en el momento de realizar el pedido, salvo en caso de error manifiesto en la visualizaci\u00f3n del precio del Producto (Precio irrisorio).
Para todos los Productos enviados fuera de la Uni\u00f3n Europea, el precio se indicar\u00e1 sin impuestos en la factura y en los formularios postales y aduaneros. Podr\u00edan aplicarse aranceles, otros impuestos locales, derechos de importaci\u00f3n o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son responsabilidad de VOYAGE DE LA BALEINE y correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del Cliente, quien asume la responsabilidad tanto en t\u00e9rminos de declaraciones como de pagos ante las autoridades y\/o entidades competentes. Se aconseja al Cliente informarse con las autoridades competentes de su pa\u00eds.
El pago del pedido por parte del Cliente debe realizarse en l\u00ednea, en el momento de realizar el pedido, mediante cualquier m\u00e9todo de pago autorizado en el Sitio.
El Cliente garantiza que es titular y usuario leg\u00edtimo del m\u00e9todo de pago que utiliza en el Sitio. VOYAGE DE LA BALEINE no est\u00e1 obligada a realizar ninguna verificaci\u00f3n al respecto.
El env\u00edo del pedido al Cliente solo se realiza tras la recepci\u00f3n por parte de VOYAGE DE LA BALEINE de un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido. <\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

El Cliente puede elegir pagar sus compras en l\u00ednea al realizar el pedido: mediante Tarjeta de Cr\u00e9dito (Carte Bleue, Visa, Euro-card, Mastercard, Amex) o a trav\u00e9s de PayPal.
En caso de Productos agotados o no disponibles, el Cliente ser\u00e1 informado a la mayor brevedad para poder modificar su pedido, con su consentimiento y seg\u00fan sus preferencias.
VOYAGE DE LA BALEINE implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos por la web.
A tal efecto, el Sitio utiliza un m\u00f3dulo de pago seguro (PayPal) mediante un intercambio de datos cifrados (protocolo SSL) y en ning\u00fan momento VOYAGE DE LA BALEINE conserva la informaci\u00f3n bancaria de sus Clientes.<\/p>\n

7. Entrega<\/strong><\/p>\n

La entrega del Producto se realiza en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente al realizar su pedido.
Los gastos de env\u00edo se indican al Cliente en el Sitio al momento del pedido y su importe depende del m\u00e9todo de entrega elegido por el Cliente.
El env\u00edo del pedido se confirmar\u00e1 al Cliente el d\u00eda de su salida mediante un correo electr\u00f3nico, siempre que el Cliente haya facilitado correctamente su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. VOYAGE DE LA BALEINE garantiza la correcta entrega del Producto.
Los plazos de entrega son plazos medios habituales y corresponden a los plazos de preparaci\u00f3n del env\u00edo anunciados en el Sitio, a los que se suma el tiempo de transporte.
El env\u00edo del Producto se realiza en un plazo de 48 horas (d\u00edas h\u00e1biles, excluyendo festivos), mientras que el plazo de transporte se indica seg\u00fan el transportista elegido.
VOYAGE DE LA BALEINE no podr\u00e1 ser considerada responsable de las consecuencias derivadas de retrasos en la entrega, sea cual sea la causa. Esto no da derecho al Cliente a cancelar la compra.
Por lo tanto, el Cliente no podr\u00e1 reclamar indemnizaci\u00f3n alguna de ning\u00fan tipo a VOYAGE DE LA BALEINE.
En caso de defectos aparentes, el Cliente tiene derecho a la devoluci\u00f3n seg\u00fan lo indicado en el art\u00edculo 9.
En caso de error en los datos del destinatario, VOYAGE DE LA BALEINE no podr\u00e1 ser responsable de la imposibilidad de entregar el Producto. <\/p>\n

8. Reserva de propiedad<\/strong><\/p>\n

Los Productos entregados permanecen en propiedad de VOYAGE DE LA BALEINE hasta el pago completo del precio por parte del Cliente (cobro efectivo del pago por VOYAGE DE LA BALEINE).
La transferencia de riesgos sobre los Productos se produce al recibo de los Productos por parte del Cliente o de cualquier tercero designado por \u00e9l.<\/p>\n

9. Recepci\u00f3n de los Productos<\/strong><\/p>\n

Corresponde al Cliente, al recibir el Producto, verificar su conformidad y su estado aparente y, si es necesario, formular reservas justificadas, que deber\u00e1n ser enviadas por escrito a VOYAGE DE LA BALEINE y al transportista dentro de los tres (3) d\u00edas posteriores a la entrega. As\u00ed, el Cliente indicar\u00e1, en su caso, en el albar\u00e1n de entrega mediante reservas manuscritas acompa\u00f1adas de su firma, cualquier anomal\u00eda observada (paquete abierto, Producto da\u00f1ado \u2026).
En caso de recepci\u00f3n de un Producto defectuoso, este deber\u00e1 ser devuelto a VOYAGE DE LA BALEINE en las condiciones previstas en el art\u00edculo \u00abGarant\u00eda\u00bb. <\/p>\n

10. Desistimiento \u2013 Devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

10.1 Derecho de desistimiento<\/strong><\/em><\/p>\n

El Cliente que act\u00faa en calidad de consumidor tiene derecho legal de desistimiento para cualquier Producto comprado en el Sitio. Este derecho debe ejercerse en un plazo de catorce d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del Producto solicitado en el Sitio. <\/p>\n

10.2 Condiciones para la devoluci\u00f3n de los Productos<\/strong><\/em><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

La devoluci\u00f3n solo se aceptar\u00e1 para los Productos completos en estado nuevo, con su(s) etiqueta(s) colgada(s), en su embalaje original y con su albar\u00e1n de identificaci\u00f3n de pedido para su identificaci\u00f3n.
No se aceptar\u00e1n los Productos da\u00f1ados o sucios por el Cliente.
El\/Los Producto(s) devuelto(s) deben enviarse:
– ya sea por Mondial Relay utilizando la etiqueta prepagada proporcionada por VOYAGE DE LA BALEINE (Francia metropolitana, B\u00e9lgica, Espa\u00f1a).
–  ya sea por Chronopost Shop to Shop utilizando la etiqueta prepagada proporcionada por VOYAGE DE LA BALEINE (Italia).<\/span>
– ya sea por correo postal en Colissimo (o un transportista a elecci\u00f3n del Cliente) con un n\u00famero de seguimiento (gastos de devoluci\u00f3n a cargo del Cliente).
El reembolso del precio de los Productos al Cliente ser\u00e1 efectuado en su totalidad por VOYAGE DE LA BALEINE y se pospondr\u00e1 hasta la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los Productos por VOYAGE DE LA BALEINE.
El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas a partir de la fecha en que la devoluci\u00f3n haya sido recepcionada y verificada por VOYAGE DE LA BALEINE.<\/p>\n

11. Conformidad del Producto<\/strong><\/p>\n

El Cliente puede cambiar los Productos aparentemente defectuosos o que no correspondan con su pedido. En tal caso, debe realizar la solicitud por correo electr\u00f3nico dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega y devolver el Producto.
Se proceder\u00e1 entonces al cambio del Producto.
En caso de cambio de Producto, los gastos de env\u00edo del Producto de reemplazo no se cobrar\u00e1n al Cliente y los gastos de env\u00edo asumidos por \u00e9ste ser\u00e1n reembolsados seg\u00fan la tarifa facturada.
La devoluci\u00f3n solo ser\u00e1 aceptada para Productos completos en estado nuevo, con sus etiquetas colocadas, en su embalaje original y con el albar\u00e1n de identificaci\u00f3n del pedido para su identificaci\u00f3n.
Los Productos da\u00f1ados o sucios por el Cliente no ser\u00e1n aceptados.
Cualquier reclamaci\u00f3n realizada fuera de este plazo no podr\u00e1 ser aceptada. <\/p>\n

12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

Los Productos ofrecidos son conformes a la legislaci\u00f3n francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de VOYAGE DE LA BALEINE no podr\u00e1 ser invocada en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds donde se entregue el Producto.
La responsabilidad de VOYAGE DE LA BALEINE no podr\u00e1 ser invocada por inconvenientes o da\u00f1os inherentes al uso de Internet, incluidos, entre otros, interrupciones del servicio, intrusiones externas, presencia de virus inform\u00e1ticos o cualquier hecho calificado como fuerza mayor fuera de su control, incluidos pero no limitados a: inundaci\u00f3n, incendio, tormenta, huelga, disturbios, accidentes…, conforme a la jurisprudencia.
Del mismo modo, su responsabilidad tampoco se extiende al contenido de los sitios web a los que puedan remitir enlaces desde su propio Sitio.
Cualquier enlace, incluso t\u00e1citamente autorizado, deber\u00e1 ser retirado a simple solicitud de VOYAGE DE LA BALEINE. <\/p>\n

13. Datos personales<\/strong><\/p>\n

El suministro de la informaci\u00f3n personal recopilada para la venta a distancia es obligatorio, ya que dicha informaci\u00f3n es necesaria para el procesamiento y env\u00edo de los pedidos, la emisi\u00f3n de facturas y los contratos de garant\u00eda.
La Sociedad BIDAIA SAS (que opera el sitio VOYAGE DE LA BALEINE), comprometida con la seguridad de los tratamientos realizados sobre los datos personales de sus Clientes a trav\u00e9s del Sitio y sus dem\u00e1s servicios, se compromete a garantizar la conformidad de los tratamientos que realiza en su calidad de responsable del tratamiento en el marco del presente, de conformidad con las disposiciones aplicables de la ley n\u00b02018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protecci\u00f3n de datos personales, que modific\u00f3 la ley n\u00b078-17 de 6 de enero de 1978 relativa a inform\u00e1tica, archivos y libertades, as\u00ed como las disposiciones del Reglamento 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Para conocer la pol\u00edtica de gesti\u00f3n y confidencialidad de sus datos personales, el Usuario est\u00e1 invitado a consultar la siguiente p\u00e1gina: https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/politique-de-confidentialite\/.<\/p>\n

14. Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n

Todos los elementos (dibujos, modelos, ilustraciones, im\u00e1genes, pistas de audio, textos, logotipos, marcas\u2026) que conforman el Sitio est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se proh\u00edbe a cualquier persona reproducir total o parcialmente, por cualquier medio, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio, o crear obras derivadas a partir del mismo.
Las marcas de los Productos distribuidos por VOYAGE DE LA BALEINE a trav\u00e9s del Sitio, as\u00ed como todos los logotipos, s\u00edmbolos, dise\u00f1os, im\u00e1genes y denominaciones de Productos vinculados a dichas marcas, registrados o no, que se muestran en el Sitio, son y seguir\u00e1n siendo propiedad exclusiva de los titulares de dichas marcas y, por tanto, est\u00e1n protegidos por derechos de autor, derechos de marcas y dise\u00f1os y, en general, por el derecho de propiedad intelectual y las normas relativas a la competencia desleal. Para la completa informaci\u00f3n del Cliente, VOYAGE DE LA BALEINE indica que cualquier reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transmisi\u00f3n, modificaci\u00f3n o uso de estas marcas, por cualquier motivo, est\u00e1 prohibida.
Las fotograf\u00edas y los textos que ilustran los Productos no forman parte del contenido contractual. Si se producen errores, en ning\u00fan caso podr\u00e1 considerarse responsable a VOYAGE DE LA BALEINE. <\/p>\n

15. No renuncia<\/strong>

Cualquier abstenci\u00f3n por parte de VOYAGE DE LA BALEINE de ejercer un derecho no podr\u00e1 interpretarse como una renuncia definitiva a dicho derecho ni como una renuncia a las presentes Condiciones generales de venta.<\/p>\n

16. Divisibilidad de las Condiciones generales de venta<\/strong><\/p>\n

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones generales de venta fuera declarada nula o sin efecto, las dem\u00e1s condiciones permanecer\u00e1n en vigor.<\/p>\n

17. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n <\/strong><\/p>\n

Las presentes Condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa.
VOYAGE DE LA BALEINE se compromete a respetar todas las disposiciones del C\u00f3digo del Consumo relativas a la Venta a Distancia.
En caso de disputa y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, la competencia corresponder\u00e1 a los tribunales del domicilio del demandado.<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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