{"id":28186,"date":"2022-06-24T21:41:00","date_gmt":"2022-06-24T19:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/resi-e-rimborsi\/"},"modified":"2026-06-10T14:39:47","modified_gmt":"2026-06-10T12:39:47","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voyagedelabaleine.fr\/it\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conformemente all\u2019articolo L221-5 del codice del consumo, avete 14 giorni dalla consegna del vostro ordine per restituirci i vostri articoli. Trascorso tale termine, i resi non saranno accettati.Per gli acquisti effettuati durante il periodo delle festivit\u00e0 di fine anno, i resi sono estesi a 30 giorni. <\/p>\n

I resi sono gratuiti in tutta Europa:<\/span><\/span><\/strong>Francia metropolitana, Belgio, Spagna, Lussemburgo:<\/span><\/strong> Il\/i prodotto\/i restituito\/i deve\/devono essere spedito\/i tramite Mondial Relay utilizzando l’etichetta di reso prepagata fornita da noi e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/p>\n

Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro un termine massimo di 7 giorni a partire dalla data in cui il reso sar\u00e0 stato ricevuto da Voyage de la Baleine.<\/p>\n

Puoi anche restituire il\/i prodotto\/i, a tue spese, tramite Poste con Colissimo (o con il corriere di tua scelta) con un numero di tracciamento e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/span><\/p>\n

Effettuare un reso:<\/strong><\/p>\n

1) <\/strong>Per effettuare un reso, \u00e8 indispensabile inviare la richiesta di reso:– tramite il nostro modulo di contatto online<\/a>,– oppure via email al seguente indirizzo: contact@voyagedelabaleine.fr<\/p>\n

Dovrete indicarci il numero del vostro ordine, gli articoli e i motivi del reso.<\/p>\n

2)<\/span> Successivamente vi invieremo via email un\u2019etichetta di reso Mondial Relay prepagata da noi.<\/p>\n

3)<\/strong> Baster\u00e0 poi attaccare l\u2019etichetta di reso sul vostro pacco e consegnarlo in un punto Mondial Relay.<\/p>\n

Vi preghiamo di non dimenticare di inserire il modulo di identificazione dell\u2019ordine all\u2019interno del pacco prima di consegnarlo in un punto Mondial Relay.<\/p>\n

Clicca qui per trovare il punto Mondial Relay pi\u00f9 vicino a te.<\/a><\/strong><\/p>\n

Italia, Germania, Austria, Paesi Bassi:<\/span><\/span>Il\/i prodotto\/i restituito\/i deve\/devono essere spedito\/i tramite Chronopost Shop to Shop utilizzando l’etichetta di reso prepagata fornita da noi e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/p>\n

Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro un termine massimo di 7 giorni a partire dalla data in cui il reso sar\u00e0 stato ricevuto da Voyage de la Baleine.<\/p>\n

Puoi anche restituire il\/i prodotto\/i, a tue spese, tramite Poste con Colissimo (o con il corriere di tua scelta) con un numero di tracciamento e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/span><\/p>\n

Effettuare un reso:<\/span><\/p>\n

1) <\/span><\/span>Per effettuare un reso, \u00e8 indispensabile inviare la richiesta di reso:– tramite il nostro modulo di contatto<\/span> online<\/span><\/a>,– oppure via email al seguente indirizzo: <\/span>contact@voyagedelabaleine.fr<\/span><\/p>\n

Dovrete indicarci il numero del vostro ordine, gli articoli e i motivi del reso.<\/p>\n

2) <\/span><\/span>Ti invieremo quindi via e-mail un’etichetta di reso Chronopost Shop to Shop<\/span> prepagata da noi.<\/p>\n

3) <\/span><\/span>Ti baster\u00e0 poi incollare l’etichetta di reso sul tuo pacco e poi depositarlo presso un punto Chronopost Shop to Shop<\/span>.<\/p>\n

Non dimenticare di inserire la <\/span>bolla di identificazione dell’ordine<\/span> all’interno del pacco prima di depositarlo presso il punto <\/span>Chronopost Shop to Shop<\/span>.<\/span><\/p>\n

Clicca qui per trovare il punto Chronopost Shop to Shop pi\u00f9 vicino a te.<\/a><\/span><\/p>\n

Per tutti gli altri paesi d’Europa:<\/span><\/span>Il\/i prodotto\/i restituito\/i deve\/devono essere spedito\/i utilizzando l’etichetta di reso prepagata fornita da noi e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/p>\n

Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro un termine massimo di 7 giorni a partire dalla data in cui il reso sar\u00e0 stato ricevuto da Voyage de la Baleine.<\/p>\n

Puoi anche restituire il\/i prodotto\/i, a tue spese, tramite Poste con Colissimo (o con il corriere di tua scelta) con un numero di tracciamento e nel suo\/loro stato originale con la\/le sua\/e etichetta\/e attaccata\/e e con la bolla di identificazione dell’ordine all’interno del pacco per l’identificazione.<\/span><\/p>\n

Effettuare un reso:<\/span><\/p>\n

1) <\/span><\/span>Per effettuare un reso, \u00e8 indispensabile inviare la richiesta di reso:– tramite il nostro modulo di contatto<\/span> online<\/span><\/a>,– oppure via email al seguente indirizzo: <\/span>contact@voyagedelabaleine.fr<\/span><\/p>\n

Dovrete indicarci il numero del vostro ordine, gli articoli e i motivi del reso.<\/p>\n

2) <\/span><\/span>Ti invieremo quindi via e-mail un’etichetta di reso prepagata da noi.<\/p>\n

3) <\/span><\/span>Ti baster\u00e0 poi incollare l’etichetta di reso sul tuo pacco e poi rispedircelo.<\/p>\n

Non dimenticare di inserire la <\/span>bolla di identificazione dell’ordine<\/span> all’interno del pacco<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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