Datum der letzten Aktualisierung: 08.03.2024
1. Impressum
Die vorliegende Website, erreichbar unter der URL https://voyagedelabaleine.fr/ (die „Website“), wird herausgegeben von:
BIDAIA SAS, eine Gesellschaft mit einem Kapital von 3000 Euro, eingetragen im R.C.S. von Bayonne unter der Nummer 985 249 788, mit Sitz in 4 chemin d’Urtegui, 64500 Saint-Jean-de-Luz, ordnungsgemäß bevollmächtigt,
im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Betreibers lautet: FR05985249788
Die Website wird gehostet von der Gesellschaft WORDPRESS.COM, einem Unternehmen der AUTOMATTIC Inc. Gruppe, mit Sitz unter der folgenden Adresse: 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Vereinigte Staaten von Amerika.
Die Leiterin der Veröffentlichung der Website ist Frau Flore Vichot.
Der Betreiber kann unter der Telefonnummer +33 6 48 03 62 94 und unter der E-Mail-Adresse contact@voyagedelabaleine.fr erreicht werden.
2. Gegenstand und Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Website VOYAGE DE LA BALEINE ist ein Online-Shop für Baby- und Kinderbekleidung sowie Accessoires.
Über die Website getätigte Bestellungen sind ausschließlich natürlichen und juristischen Personen als „Endkunden“ (im Folgenden der „Kunde“) vorbehalten, außerhalb jeglicher gewöhnlicher oder gewerblicher Wiederverkaufstätigkeit. Die Website ist nicht für Groß- oder Einzelhändler bestimmt.
Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Modalitäten und Bedingungen, unter denen der Kunde die Website nutzen und die dort zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben kann. Die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen auf der Website zur Verfügung oder können auf einfache Anfrage bei VOYAGE DE LA BALEINE angefordert werden. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, die VOYAGE DE LA BALEINE übermittelt wurden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Jede neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in der Rubrik „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ der Website veröffentlicht und ist ab ihrer Veröffentlichung anwendbar.
3. Definitionen
Die folgenden Begriffe und Ausdrücke haben, sofern nicht anders angegeben, die ihnen unten zugewiesene Bedeutung, wenn sie mit ihrem ersten Buchstaben großgeschrieben erscheinen, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural in diesem Vertrag oder in einem anderen von VOYAGE DE LA BALEINE stammenden Dokument vorkommen:
Vertrag oder Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet die Gesamtheit der Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Website, wie sie in diesem Dokument beschrieben sind.
Website: bezeichnet die unter der Adresse https://www.voyagedelabaleine.fr abrufbare Internetseite.
Kunde: bezeichnet jede Person, die die Website nutzt, um ein Produkt über die Website zu erwerben.
Produkt: bezeichnet ein Produkt, das über die Website zum Verkauf angeboten wird.
4. Die vermarkteten Produkte
Die Website bietet verschiedene von VOYAGE DE LA BALEINE ausgewählte Produkte zum Verkauf an und ermöglicht deren Online-Bestellung.
Die wesentlichen Merkmale (qualitativ und quantitativ) der Produkte sind auf der Website beschrieben.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände oder der auf der Website angegebenen Bedingungen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und die gezahlten Beträge werden ihm zurückerstattet. Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte kann keine Haftung von VOYAGE DE LA BALEINE begründen.
VOYAGE DE LA BALEINE bemüht sich nach besten Kräften, dass die Fotos der Produkte auf der Website den Originalprodukten entsprechen. Dennoch können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der Farbdarstellung auf den IT-Geräten des Kunden. VOYAGE DE LA BALEINE kann nicht für Abweichungen haftbar gemacht werden, die nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen sind.
5. Bestellungen
5.1 Bedingungen für die Aufgabe einer Bestellung
Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, muss der Kunde:
– mindestens 18 Jahre alt sein und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um eine Bestellung aufzugeben und zu erfüllen, oder Inhaber einer elterlichen Erlaubnis sein, die es ihm ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben und zu erfüllen, und in der Lage sein, dies jederzeit auf einfache Anfrage von VOYAGE DE LA BALEINE nachzuweisen;
UND,
– eine natürliche Person sein, die im Rahmen ihrer persönlichen Bedürfnisse handelt (in dem Sinne, dass jede Bestellung, die der Kunde tätigt, dem normalen Bedarf einer Privatperson entsprechen muss), oder eine natürliche oder juristische Person als „Endkäufer“ sein, die nicht zum Zweck des Wiederverkaufs der bestellten Produkte handelt.
5.2 Aufgabe einer Bestellung
Bestellungen werden gemäß dem auf der Website vorgesehenen Verfahren aufgegeben.
Für jedes vom Kunden auf der Website ausgewählte und bestellte Produkt wird automatisch eine Zusammenfassungsseite angezeigt, die die Artikelreferenz, die gewählte Menge, den Einzelpreis und den Gesamtpreis der Bestellung des Kunden sowie die Lieferkosten enthält. Der Kunde muss die Richtigkeit seiner Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig prüfen.
Eine Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn unmittelbar darauf der Eingang eines gültigen Zahlungsmittels bei VOYAGE DE LA BALEINE folgt.
Die Validierung der Bestellung und die elektronische Signatur (Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur) gelten als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von VOYAGE DE LA BALEINE gespeicherten Daten den Beweis für alle auf der Website https://voyagedelabaleine.fr/ zwischen VOYAGE DE LA BALEINE und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.
Vor der Bestätigung der Bestellung ist es für den Kunden unerlässlich, die Schreibweise seines Vor- und Nachnamens sowie seine genaue Adresse mit Stadt und Postleitzahl zu überprüfen. VOYAGE DE LA BALEINE kann nicht für diese Elemente haftbar gemacht werden, die für die ordnungsgemäße Lieferung der Bestellung des Kunden unerlässlich sind. Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.
VOYAGE DE LA BALEINE behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
5.3. Bestätigung der Bestellung
Sobald die Bestellung registriert ist, bestätigt VOYAGE DE LA BALEINE deren Erhalt. Eine Bestellbestätigung wird dann an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet und gilt als Annahme der Bestellung des Kunden durch VOYAGE DE LA BALEINE. VOYAGE DE LA BALEINE ist erst ab dem Versand dieser Empfangsbestätigung und unter dem Vorbehalt des Eingangs der der Bestellung entsprechenden Zahlung bei VOYAGE DE LA BALEINE an die Bestellung des Kunden gebunden.
Der Nachweis der Bestellung ergibt sich aus den vom Kunden ausgefüllten elektronischen Formularen und der von VOYAGE DE LA BALEINE an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Bestätigung.
6. Preise und Zahlung
Die Preise der Produkte werden auf der Website in der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Währung angegeben, insbesondere in Euro oder Pfund Sterling, je nach den auf der Website verfügbaren Optionen, einschließlich aller Steuern und zuzüglich Lieferkosten, die gesondert ausgewiesen werden. Bestellungen sind in der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Währung zahlbar. Die auf der Website angezeigten Preise können jederzeit geändert werden. Selbstverständlich gilt für den Kunden der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisanzeige des Produkts (Spottpreis).
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird der Preis auf der Rechnung und auf den Post- und Zollversandformularen ohne Steuern angegeben. Zollgebühren, andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können anfallen.
Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich geliefert werden, erfolgt der Versand gemäß den DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Die anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Verzollungskosten werden von VOYAGE DE LA BALEINE übernommen und dem Kunden bei der Lieferung nicht in Rechnung gestellt.
Für andere Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union liegen diese Gebühren und Beträge nicht im Verantwortungsbereich von VOYAGE DE LA BALEINE und fallen nicht in deren Haftung. Sie gehen vollständig zu Lasten des Kunden, unter seiner Verantwortung, sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch auf Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Organisationen, sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist oder geltende gesetzliche Bestimmungen bestehen. Dem Kunden wird empfohlen, sich bei den zuständigen Behörden seines Landes zu informieren.
Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden muss online zum Zeitpunkt der Bestellung über ein auf der Website zugelassenes Zahlungsmittel erfolgen.
Der Kunde garantiert, dass er Inhaber und rechtmäßiger Nutzer des Zahlungsmittels ist, das er auf der Website verwendet. VOYAGE DE LA BALEINE ist nicht verpflichtet, diesbezüglich Überprüfungen vorzunehmen.
Der Versand der Bestellung an den Kunden erfolgt erst nach Erhalt eines gültigen Zahlungsmittels durch VOYAGE DE LA BALEINE.
Der Kunde hat die Wahl, seine Einkäufe online bei der Bestellung zu bezahlen: per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex) oder per PayPal.
Im Falle von vergriffenen oder nicht verfügbaren Produkten wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt, um mit seinem Einverständnis und nach seinen Wünschen eine Änderung seiner Bestellung vornehmen zu können.
VOYAGE DE LA BALEINE setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Web übertragenen Daten zu gewährleisten.
Zu diesem Zweck verwendet die Website ein sicheres Zahlungsmodul (PayPal) durch einen verschlüsselten Datenaustausch (SSL-Protokoll), und VOYAGE DE LA BALEINE speichert zu keinem Zeitpunkt die Bankinformationen ihrer Kunden.
7. Lieferung
Die Lieferung des Produkts erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Lieferkosten werden dem Kunden auf der Website zum Zeitpunkt seiner Bestellung angezeigt, und ihr Betrag hängt von der vom Kunden gewählten Versandart ab.
Der Versand der Bestellung wird dem Kunden am Tag des Versands per E-Mail bestätigt, sofern der Kunde seine E-Mail-Adresse korrekt mitgeteilt hat. VOYAGE DE LA BALEINE garantiert die ordnungsgemäße Zustellung des Produkts.
Die Lieferzeiten sind übliche Durchschnittszeiten und entsprechen den auf der Website angekündigten Bearbeitungs- und Versandzeiten, zu denen die Transportzeit hinzukommt.
Der Versand des Produkts erfolgt innerhalb von 48 Stunden (Werktage, außer an Feiertagen), während die Transportzeit je nach gewähltem Transportunternehmen angegeben wird.
VOYAGE DE LA BALEINE kann nicht für Folgen aufgrund einer Verzögerung bei der Zustellung haftbar gemacht werden, gleich aus welchem Grund. Dies berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung des Kaufs.
Folglich kann vom Kunden gegenüber VOYAGE DE LA BALEINE keinerlei Entschädigungsanspruch geltend gemacht werden.
Im Falle offensichtlicher Mängel hat der Kunde das in Artikel 9 genannte Rückgaberecht.
Im Falle eines Fehlers in der Bezeichnung der Kontaktdaten des Empfängers kann VOYAGE DE LA BALEINE nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts haftbar gemacht werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben Eigentum von VOYAGE DE LA BALEINE bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden (tatsächlicher Zahlungseingang bei VOYAGE DE LA BALEINE).
Der Gefahrenübergang auf die Produkte erfolgt bei Erhalt der Produkte durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten.
9. Erhalt der Produkte
Es obliegt dem Kunden, bei Erhalt des Produkts dessen Konformität und offensichtlichen Zustand zu überprüfen und gegebenenfalls begründete Vorbehalte zu formulieren, die innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung schriftlich an VOYAGE DE LA BALEINE und das Transportunternehmen zu richten sind. So wird der Kunde gegebenenfalls auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, begleitet von seiner Unterschrift, eventuell festgestellte Anomalien angeben (geöffnetes Paket, beschädigtes Produkt …).
Im Falle des Erhalts eines defekten Produkts muss dieses unter den im Artikel „Garantie“ genannten Bedingungen an VOYAGE DE LA BALEINE zurückgesendet werden.
10. Widerruf – Rückgabe
10.1 Widerrufsrecht
Der als Verbraucher handelnde Kunde genießt ein gesetzliches Widerrufsrecht für jedes Produkt, das Gegenstand eines Kaufs auf der Website war. Dieses Recht muss innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt des auf der Website bestellten Produkts ausgeübt werden.
10.2 Bedingungen für die Rückgabe von Produkten
Die Rückgabe wird nur für vollständige Produkte im Neuzustand akzeptiert, mit angebrachten Etiketten, in der Originalverpackung und mit dem Bestellidentifikationsbeleg zur Identifizierung.
Vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) muss/müssen wie folgt versendet werden:
– entweder per Mondial Relay unter Verwendung des von VOYAGE DE LA BALEINE bereitgestellten vorfrankierten Etiketts (Mutterland Frankreich, Belgien, Spanien).
– oder per Chronopost Shop to Shop unter Verwendung des von VOYAGE DE LA BALEINE bereitgestellten vorfrankierten Etiketts (Italien).
– oder per Post als Colissimo (oder ein Transportunternehmen nach Wahl des Kunden) mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Rücksendekosten zu Lasten des Kunden).
Die Rückerstattung des Preises der Produkte an den Kunden erfolgt in voller Höhe durch VOYAGE DE LA BALEINE und wird bis zum Erhalt und der Überprüfung der Produkte durch VOYAGE DE LA BALEINE aufgeschoben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen ab dem Datum, an dem die Rücksendung bei VOYAGE DE LA BALEINE eingegangen ist und überprüft wurde.
11. Konformität des Produkts
Der Kunde kann Produkte umtauschen, die offensichtlich defekt sind oder nicht seiner Bestellung entsprechen. In diesem Fall muss er den Antrag per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung stellen und das Produkt zurücksenden.
Es wird dann der Umtausch des Produkts vorgenommen.
Im Falle eines Umtauschs des Produkts werden dem Kunden die Versandkosten für das Ersatzprodukt nicht in Rechnung gestellt, und die von ihm getragenen Versandkosten werden ihm auf Basis des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet.
Die Rückgabe wird nur für vollständige Produkte im Neuzustand akzeptiert, mit angebrachten Etiketten, in der Originalverpackung und mit dem Bestellidentifikationsbeleg zur Identifizierung.
Vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen.
Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.
12. Haftungsbeschränkung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. Die Haftung von VOYAGE DE LA BALEINE kann im Falle der Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht übernommen werden.
Die Haftung von VOYAGE DE LA BALEINE kann nicht für alle Unannehmlichkeiten oder Schäden übernommen werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren oder jede Tatsache, die als höhere Gewalt eingestuft wird und sich ihrer Kontrolle entzieht, aus den folgenden Gründen und ohne dass diese Liste einschränkend ist: Überschwemmung, Feuer, Sturm, Streik, Aufruhr, Unfälle…, gemäß der Rechtsprechung.
Ebenso wird ihre Haftung nicht in Bezug auf den Inhalt von Internetseiten übernommen, auf die Hypertext-Links von ihrer eigenen Website verweisen können.
Jeder Link, auch wenn er stillschweigend genehmigt wurde, muss auf einfache Anfrage von VOYAGE DE LA BALEINE entfernt werden.
13. Personenbezogene Daten
Die Angabe der für den Fernabsatz erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Zustellung der Bestellungen sowie die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen erforderlich sind.
Die Gesellschaft BIDAIA SAS (die die Website VOYAGE DE LA BALEINE betreibt), die um die Sicherheit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Kunden über die Website und ihre anderen Angebote besorgt ist, verpflichtet sich, die Konformität der Verarbeitungen, die sie in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für die Verarbeitung im Rahmen dieser Bedingungen durchführt, gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen, welches das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie die Bestimmungen der Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 geändert hat.
Um die Verwaltungs- und Vertraulichkeitspolitik ihrer personenbezogenen Daten kennenzulernen, wird der Nutzer gebeten, die folgende Seite zu konsultieren: https://voyagedelabaleine.fr/politique-de-confidentialite/.
14. Geistiges Eigentum
Sämtliche Elemente (Zeichnungen, Modelle, Illustrationen, Bilder, Tonspuren, Texte, Logos, Marken…), aus denen die Website besteht, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Es ist jedermann untersagt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise, durch welches Verfahren auch immer, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.
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Die Fotografien und Texte zur Illustration der Produkte sind nicht Bestandteil des vertraglichen Bereichs. Sollten sich dort Fehler eingeschlichen haben, kann VOYAGE DE LA BALEINE in keinem Fall haftbar gemacht werden.
15. Nichtverzicht
Jedes Unterlassen von VOYAGE DE LA BALEINE, ein Recht auszuüben, kann weder als endgültiger Verzicht auf dieses Recht noch als Verzicht auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
16. Teilunwirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
VOYAGE DE LA BALEINE verpflichtet sich, alle Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes für den Fernabsatz einzuhalten.
Die Zuständigkeit im Falle eines Rechtsstreits und mangels einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien wird den Gerichten am Wohnsitz des Beklagten übertragen.
